Politique de confidentialité

Chez Hestia, chaque attention est préparée avec soin. Les informations que vous me confiez le sont tout autant.

Cette politique de confidentialité explique simplement quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est Hestia.

Les informations légales complètes (nom de l'entreprise, adresse, numéro d'entreprise et coordonnées) seront disponibles dans les Mentions légales du site.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter via la page Contact.

Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous passez commande, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de facturation

• Adresse de livraison

• Numéro de téléphone

Dans le cadre de la personnalisation de votre coffret, les informations suivantes peuvent également être recueillies :

• Le prénom de la personne qui recevra le coffret (si renseigné)

• Le Message d'ouverture choisi

• Le Mantra de la bougie

• Le profil de la maman sélectionné

• Les options choisies (thé, senteur de la bougie, sérum cheveux, etc.)

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos données sont uniquement utilisées afin de :

• préparer et personnaliser votre commande ;

• assurer son expédition ;

• répondre à vos demandes ;

• respecter les obligations légales liées à la vente en ligne ;

• améliorer l'expérience de navigation sur le site.

Les informations de personnalisation sont utilisées uniquement pour préparer votre coffret.

Paiement sécurisé

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.

Hestia n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Des outils de mesure d'audience, notamment Microsoft Clarity, peuvent également être utilisés afin de mieux comprendre la navigation des visiteurs et d'améliorer continuellement l'expérience proposée.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d'amélioration du site.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles sont uniquement transmises lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, par exemple au prestataire de paiement sécurisé ou au transporteur chargé de la livraison.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et au respect des obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• accéder à vos données ;

• demander leur rectification ;

• demander leur suppression lorsque cela est possible ;

• limiter ou vous opposer à certains traitements.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en me contactant par e-mail.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 26 Juillet 2026.